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San Francisco | Düsseldorf (18. März 2024)— Cognigy, weltweit führender Anbieter von Contact Center ...
Contact Center Erlebnisse revolutionieren und Kundenerwartungen übertreffen mit KI-Agenten.
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Mehr erfahrenCognigy und Avaya erweitern Partnerschaft für herausragende Serviceerlebnisse
Mehr erfahrenÜber 10 Mio. automatisierte Rückerstattungen, Umbuchungen und mehr
Mehr als 16 Bots live
Über 10 Mio. automatisierte Interaktionen pro Jahr
Echtzeit KI-Übersetzung
25 Chat und Voice Bots im Kundenservice und In-Car Assistent
Voice & Chatbots mit Automatisierungsrate von 70% für 50 Mio. Kund:innen
Mehr als 24.000 Kundenanfragen per Voice & Chat
Automatisierung möglich
Gesteigerter CSAT
Interaktionen pro Jahr
Nahtlose Integration, für Unternehmen gemacht.
Einzigartige Erlebnisse und höhere Kundenloyalität durch personalisierte Services.
Menschenähnliche und empathische Interaktionen dank Conversational AI und Generative AI.
Vorgefertigte Lösungen und Workflows für unschlagbaren ROI.
Mehr Zeit für Kundenanfragen dank der Automatisierung von Routinetätigkeiten.
KI-gestützter Echtzeit Support für verlässliche Antworten im Kundengespräch.
Echtzeitübersetzung in über 100 Sprachen in Wort und Schrift.
KI, die Kund:innen versteht - ohne Wiederholungen.
Best-in-Class Kundenservice mit modernster KI.
Benutzerfreundliche Implementation von KI-Agenten mit hoher Skalierbarkeit für jeden Use Case.
Kürzere Wartezeiten, hohe Automatisierungsrate & reduzierte Kosten nach nur wenigen Wochen.
Schnelle und unkomplizierte Integration in hauseigene Systeme.
Cognigy ist Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Conversational AI Platforms 2023!
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
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